Términos y Condiciones — Pautto

Última actualización: [11-06-2026]

Estos Términos y Condiciones regulan la relación entre Pautto (en adelante “la Plataforma”) y los conductores/propietarios de vehículos (en adelante “el Conductor”) que se registren y participen en campañas de publicidad vehicular ofrecidas a través de la Plataforma.

Al registrarse y/o aplicar a una campaña, el Conductor declara haber leído, entendido y aceptado en su totalidad estos términos.

1. Naturaleza del servicio

Pautto es una plataforma tecnológica que conecta a propietarios de vehículos particulares con marcas anunciantes interesadas en publicidad exterior vehicular. Pautto actúa como intermediario logístico y tecnológico, facilitando el contacto, la coordinación de instalación/retiro de material publicitario y la gestión de pagos correspondientes.

Pautto no es una empresa de transporte, ni empleador, ni contratante laboral del Conductor. La relación entre el Conductor y Pautto es de carácter civil e independiente, no laboral.

Pautto no es responsable del contenido, mensaje, diseño, marca, logo o cualquier elemento gráfico exhibido en el material publicitario instalado en el vehículo del Conductor. La creación, aprobación final y legalidad del contenido publicitario (incluyendo el cumplimiento de normas de publicidad, propiedad intelectual y marcas) es responsabilidad exclusiva del anunciante.

Al aplicar y ser aprobado para una campaña, el Conductor acepta exhibir el diseño publicitario correspondiente a dicha campaña durante el período acordado, el cual le será mostrado previamente a través de la Plataforma antes de su aplicación.

2. Requisitos para participar

Para participar en campañas, el Conductor debe:

• Ser propietario o tener autorización del propietario del vehículo registrado.
• Contar con SOAT vigente y demás documentos exigidos por la normativa de tránsito colombiana.
• Registrar el vehículo en la Plataforma con información veraz y actualizada.
• Aprobar el proceso de revisión y aprobación realizado por el equipo de Pautto.

Pautto se reserva el derecho de aprobar, rechazar o suspender el registro de cualquier vehículo o conductor a su entera discreción, sin obligación de justificar dicha decisión más allá de lo razonable.

3. Aceptación de campañas

La participación en cualquier campaña es voluntaria. El Conductor decide libremente a qué campañas aplicar. Una vez aprobado por Pautto para una campaña específica, el Conductor se compromete a:

• Llevar el vehículo al punto de instalación designado por Pautto en la fecha acordada.
• Mantener el material publicitario instalado en buen estado durante todo el período pactado.
• Llevar el vehículo al punto de retiro designado por Pautto al finalizar el período de campaña.
• Mantener el vehículo en circulación normal y habitual durante el período de campaña.

4. Cumplimiento de normas de tránsito y responsabilidad del Conductor

El Conductor es el único responsable de operar su vehículo de conformidad con el Código Nacional de Tránsito (Ley 769 de 2002, sus modificaciones y demás normas aplicables) y con las disposiciones de tránsito vigentes en su ciudad o municipio.

En particular, el Conductor declara conocer que:

• La publicidad, propaganda o adhesivos en los vidrios de un vehículo no pueden obstaculizar la visibilidad del conductor, so pena de sanción según la normativa de tránsito vigente.
• Es responsabilidad exclusiva del Conductor verificar, antes y durante la campaña, que el material instalado no afecte su visibilidad ni infrinja ninguna norma de tránsito municipal o nacional.
• La normativa sobre publicidad exterior visual puede variar según el municipio, y es responsabilidad del Conductor informarse sobre las disposiciones aplicables en su ciudad.

Pautto no asume responsabilidad alguna por comparendos, multas, sanciones administrativas, inmovilizaciones o cualquier consecuencia derivada del incumplimiento de normas de tránsito por parte del Conductor, incluyendo aquellas relacionadas con el material publicitario instalado en su vehículo. Cualquier sanción de este tipo será responsabilidad exclusiva del Conductor.

Si el Conductor considera que el material publicitario afecta su visibilidad o representa un riesgo, debe notificarlo inmediatamente a Pautto para coordinar su revisión o retiro, sin que esto afecte negativamente su elegibilidad para futuras campañas.

5. Accidentes, siniestros y daños al vehículo

El Conductor reconoce y acepta que:

• Pautto no es responsable por accidentes de tránsito, siniestros, daños al vehículo, daños a terceros, lesiones personales o cualquier evento ocurrido durante la circulación del vehículo, así este porte material publicitario de una campaña activa.
• La cobertura de cualquier siniestro es responsabilidad exclusiva del Conductor, a través de su SOAT, póliza de seguro voluntario u otros mecanismos con los que cuente.
• En caso de accidente, siniestro o cualquier evento que afecte el material publicitario instalado, el Conductor debe notificar a Pautto a la mayor brevedad posible para coordinar la inspección, reparación o retiro del material.
• Pautto no es responsable por daños estéticos o funcionales preexistentes en el vehículo, ni por aquellos que puedan surgir como consecuencia normal de la instalación o retiro del material publicitario realizado por el instalador aliado, salvo negligencia comprobada de este último, en cuyo caso la responsabilidad será exclusiva del instalador.

6. Retiro anticipado o daño del material publicitario

El material publicitario instalado debe permanecer en el vehículo durante todo el período acordado para la campaña.

En caso de que el Conductor:

• Retire el material publicitario antes de la finalización del período acordado sin autorización previa de Pautto, o
• Cause daño deliberado, negligente o por falta de cuidado al material publicitario que impida su normal exhibición durante el período pactado,

Pautto podrá, a su discreción:

• Reducir el pago correspondiente de forma proporcional a los días efectivos en los que el material estuvo correctamente instalado, o
• No realizar el pago correspondiente a esa campaña, o
• Suspender o dar de baja al Conductor de la Plataforma para futuras campañas.

Casos de fuerza mayor (accidente, robo del vehículo, venta del vehículo, etc.) serán evaluados individualmente por Pautto, debiendo el Conductor notificar la situación a la mayor brevedad y aportar evidencia razonable de lo ocurrido.

7. Uso normal del vehículo durante la campaña

El valor pactado por campaña corresponde a la exhibición del material publicitario durante la circulación habitual del vehículo. El Conductor se compromete a mantener su rutina normal de circulación durante el período de campaña.

Pautto podrá verificar el uso del vehículo mediante el registro de kilometraje (odómetro) al inicio y al final de la campaña, tomado por el instalador aliado. Si el kilometraje recorrido durante el período es significativamente menor al declarado por el Conductor al momento de aplicar a la campaña, Pautto podrá:

• Ajustar el pago de forma proporcional al uso efectivo, o
• Considerar dicha situación para la evaluación de futuras campañas del Conductor.

8. Instalación y retiro del material publicitario

La instalación y el retiro del material publicitario serán realizados por instaladores aliados designados por Pautto, en los lugares y horarios coordinados con el Conductor.

El Conductor se compromete a:

• Presentarse en la fecha y lugar acordados para la instalación y para el retiro.
• Permitir al instalador tomar fotografías del vehículo y del odómetro, necesarias para la verificación de la campaña.

En caso de que el Conductor no se presente o no facilite el acceso al vehículo para el retiro del material al finalizar la campaña sin causa justificada, Pautto podrá retener el pago correspondiente hasta que se realice el retiro, y/o aplicar las consecuencias descritas en la sección 6.

9. Pagos

El pago al Conductor por su participación en una campaña se realizará una vez verificado el retiro correcto del material publicitario y el cumplimiento de las condiciones de la campaña, a través del medio de pago registrado por el Conductor en su perfil (cuenta bancaria, Nequi, Daviplata u otro medio habilitado).

El pago se gestionará dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles contados a partir de la verificación del retiro del material publicitario, y será depositado directamente en la cuenta o medio de pago registrado por el Conductor.

El Conductor es responsable de mantener actualizada y correcta su información de pago. Pautto no será responsable por pagos no recibidos debido a información incorrecta o desactualizada proporcionada por el Conductor.

Los valores de pago varían según el formato del material publicitario, la duración de la campaña y las condiciones particulares de cada campaña, y serán informados al Conductor antes de su aplicación.

10. Tratamiento de datos personales

El Conductor autoriza a Pautto para recolectar, almacenar y tratar sus datos personales (incluyendo documentos del vehículo, fotografías, datos de contacto e información bancaria) con las siguientes finalidades:

• Verificación y aprobación del vehículo y del Conductor.
• Gestión de campañas, instalación, retiro y pagos.
• Comunicación con el Conductor sobre el estado de sus vehículos, campañas y pagos.
• Generación de reportes agregados y anónimos para fines comerciales con marcas anunciantes.
• Ofrecer al Conductor, a través de la Plataforma, productos, servicios, promociones, descuentos o alianzas de terceros relacionados con vehículos, movilidad, seguros, mantenimiento u otros de interés para el Conductor, actuales o futuros.

Pautto se compromete a no compartir datos personales identificables del Conductor con terceros sin su consentimiento expreso, salvo cuando sea requerido por autoridad competente.

11. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Pautto podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán informados a través de la Plataforma. La continuidad del uso de la Plataforma por parte del Conductor después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

12. Terminación

Pautto podrá suspender o dar por terminada la participación de un Conductor en la Plataforma en caso de incumplimiento de estos términos, suministro de información falsa, o conductas que afecten la reputación de la Plataforma o de los anunciantes.

El Conductor podrá retirarse de la Plataforma en cualquier momento, sin perjuicio de las obligaciones derivadas de campañas activas en curso al momento del retiro.

13. Exclusión general de responsabilidad

Pautto facilita la conexión entre Conductores y anunciantes, así como la coordinación logística de instalación y retiro de material publicitario, pero no controla la operación del vehículo ni la conducta del Conductor en la vía pública.

En consecuencia, Pautto no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por:

• Multas, comparendos o sanciones de tránsito.
• Accidentes, siniestros, lesiones o daños a terceros.
• Pérdidas económicas indirectas relacionadas con la participación en campañas.
• Decisiones de autoridades de tránsito municipales o nacionales respecto al material publicitario.

El Conductor participa en las campañas de forma voluntaria y bajo su propio riesgo en lo relacionado con la operación de su vehículo en la vía pública.

14. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de la relación entre el Conductor y Pautto será resuelta de acuerdo con la legislación colombiana vigente.