POLÍTICA DE PRIVACIDAD – PAUTTO.CO

Última actualización: 11 de junio de 2026

1. INFORMACIÓN BÁSICA DE LA APP Y SITIO WEB

Nombre

Pautto (pautto.co)

Descripción

Pautto es una plataforma digital que conecta conductores de vehículos independientes con marcas y anunciantes que invierten en publicidad exterior en vehículos. La app permite a conductores registrarse, calificar para campañas, recibir vinilos publicitarios y ganar ingresos extra por conducir con publicidad. Las marcas pueden crear campañas, targetear zonas y monitorear métricas en vivo.

Propósito

Facilitar la conexión entre conductores y anunciantes para publicidad en vehículos, gestionando registros, campañas, instalaciones, pagos y métricas mediante un canal digital seguro.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales es GJA Services LLC (bajo nombre comercial PAUTTO).

Datos de contacto para privacidad y protección de datos:

  • Correo: privacidad@pautto.co 

  • Teléfono: +57 3183324824

  • Dirección: Floridablanca, Santander, Colombia

  • País: Colombia

Para solicitudes de acceso, corrección, eliminación o consultas sobre tratamiento de datos, contacta a: privacidad@pautto.co

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Recopilamos datos personales suministrados directamente por ti durante el registro y uso del servicio. Los datos dependen del tipo de usuario (conductor o marca):

3.1 Para CONDUCTORES

Datos de identificación personal:

  • Nombre completo

  • Apellido

  • Tipo de documento (CC, TI, Pasaporte)

  • Número de documento

  • Fecha de nacimiento

  • Género

  • Fotografía del documento de identidad

Datos de contacto y residencia:

  • Número de teléfono (con verification SMS)

  • Correo electrónico

  • Dirección de residencia

  • Ciudad y departamento

Datos de autenticación:

  • Contraseña de acceso (encriptada)

  • Token de sesión

Datos del vehículo:

  • Marca, modelo, año del vehículo

  • Color

  • Número de matrícula/motor

  • Fotografías del vehículo (exterior e interior)

  • Tipo de vehículo (sedán, hatchback, SUV, etc.)

Datos de plataformas de transporte:

  • Nombre de plataforma (Uber, InDriver, DiDi, etc.)

  • Número de licencia/conductura

  • Estado de la licencia (vigente, vencida)

  • Fotografía de la licencia de conducción

Datos de geolocalización y tránsito:

  • Kilómetros conducidos (tracking GPS en tiempo real durante campañas)

  • Rutas y zonas de conducción (mapas de calor, impresiones por zona)

  • Horarios de conducción (mañanas, tardes, nights, días semanales)

  • Velocidad promedio (opcional, para calidad de campaña)

Datos de pago:

  • Nombre del titular de la cuenta bancaria

  • Número de cuenta bancaria (Nequi, Daviplata, banco tradicional)

  • Número de teléfono para Nequi/Daviplata

  • RUT (Registro Único Tributario) para pagos

Datos de campañas:

  • Campañas activas en which estás participando

  • Duración de cada campaña

  • Tipo de vinilo (parcial, completo)

  • Fecha de instalación

  • Centro de instalación donde fuiste

3.2 Para MARCAS / ANUNCIANTES

Datos de identificación de la empresa:

  • Nombre de la empresa

  • NIT (Número de Identificación Tributaria)

  • Representante legal

  • Teléfono de la empresa

  • Correo electrónico corporativo

  • Dirección de la empresa

  • Ciudad y departamento

Datos de contacto del responsible:

  • Nombre del contact person

  • Cargo/posición

  • Teléfono Personal

  • Correo electrónico personal

Datos de autenticación:

  • Contraseña de acceso (encriptada)

  • Token de sesión

Datos de pago:

  • Nombre del titular de la cuenta

  • Número de cuenta bancaria

  • RUT

  • Historial de transacciones y pagos

Datos de campañas:

  • Campañas creadas

  • Zonas targeteadas

  • Duración de campañas

  • Métricas y dashboard accedido

  • Vinilos producidos

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

tus datos personales se usan únicamente para:

Para CONDUCTORES:

  • Crear y administrar tu cuenta de conductor

  • Verificar tu identidad y autenticar acceso seguro

  • Validar que eres conductor activo de Uber, InDriver, DiDi, etc.

  • Calificar para campañas en tu zona (basado en kilómetros, rutas, horarios)

  • Programar instalación de vinilo en centro certificado

  • Trackear tus kilómetros y rutas durante campañas

  • Calcuar y processar tus pagos (ingresos extra)

  • Enviar notificaciones sobre campañas disponibles, instalaciones, pagos

  • Atender soporte y consultas operativas

  • Prevenir fraudes y abusos del sistema

  • Generar métricas de campaña (impresiones, kilómetros, zonas)

Para MARCAS:

  • Crear y administrar tu cuenta de marca

  • Verificar identidad de la empresa y representante legal

  • Procesar pagos de campañas

  • Permitir acceso a dashboard de métricas en vivo

  • Enviar notificaciones sobre campañas, instalacioness, reportes

  • Generar reportes de atribución (impresiones, foot-traffic, conversiones)

  • Atender soporte y consultas

  • Prevenir fraudes

Finalidades generales:

  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias en Colombia

  • Mejorar la experiencia de usuario y funcionalidades de la app

  • Análisis interno y estadísticas de uso (datos anonimizados)

  • Seguridad y prevención de accesos no autorizados

Finalidades adicionales (para productos y convenios futuros):

  • Ofrecer productos y servicios adicionales para vehículos dentro de la app (ej: talleres, lavados, accesorios, seguros, mantenimiento, combustible, etc.)

  • Gestionar convenios con empresas aliadas que ofrecen productos o servicios para vehículos

  • Transferir datos personales a terceros partners cuando el usuario explícitamente acepta un producto o servicio adicional

  • Personalizar ofertas y promociones de productos/servicios para vehículos basadas en datos de conducción (kilómetros, zona, tipo de vehículo)

  • Facilitar transacciones entre usuarios y empresas aliadas (pagos, reservas, citas)

  • Envío de notificaciones sobre promociones, descuentos y ofertas de partners

5. PERMISOS DEL DISPOSITIVO (APP)

La app solicita permisos del dispositivo solo cuando son necesarios para funciones específicas. Puedes revocar permisos desde la configuración de tu sistema operativo:

5.1 Geolocalización (GPS)

  • Finalidad: Trackear kilómetros, rutas y zonas de conducción durante campañas para calcular impresiones y pagos

  • Frecuencia: En tiempo real cuando la app está abierta en sesión de campaña

  • No se usa en segundo plano sin consentimiento explícito

5.2 Cámara

  • Finalidad: Capturar fotografías del documento de identidad, licencia de conducción y vehículo

  • Activación: Solo cuando el usuario realiza acción explícita (registro, verificación)

  • No se usa en segundo plano

5.3 Notificaciones

  • Finalidad: Enviar alertas sobre campañas disponibles, instalaciones programadas, pagos realizados, actualizaciones de campaña

  • Control: Usuario puede desactivar en cualquier momento desde configuración del dispositivo

5.4 Micrófono (opcional)

  • Finalidad: Support por voz o reportes de incidentes con audio

  • Activación: Solo cuando usuario activa función explícita

6. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

Pautto NO vende datos personales de conductores o marcas.

Compartición con terceros autorizados:

Centros de instalación de vinilos:

  • Compartimos: Nombre, teléfono, dirección, fecha de instalación, tipo de vinilo

  • Finalidad: Programar y ejecutar instalación del vinilo publicitario

  • Confidencialidad: Contratos de protección de datos con cada centro

Plataformas de transporte:

  • Compartimos: Número de licencia, estado de licencia, nombre del conductor

  • Finalidad: Verificar que eres conductor activo y válido

  • Base legal: Consentimiento explícito del usuario

Bancos y wallets (Nequi, Daviplata, bancos tradicionales):

  • Compartimos: Nombre del titular, número de cuenta, RUT

  • Finalidad: Processar pagos a conductores y recibir pagos de marcas

  • Confidencialidad: Criptografía y estándares de seguridad bancarios

Servicios de hosting y almacenamiento:

  • Compartimos: Datos encriptados en servidores cloud (AWS, Google Cloud, etc.)

  • Finalidad: Stockaje seguro de datos y funcionamiento de la app

  • Ubicación: Servidores pueden estar fuera de Colombia (con protección equivalente)

Anunciantes (solo datos anonimizados de conductores):

  • NO compartimos datos personales de conductores con anunciantes

  • Compartimos únicamente métricas agregadas y anonimizadas: impresiones por zona, kilómetros totales, mapas de calor (sin identificar conductores individuales)

Divulgación obligatoria por ley:

Pautto podría divulgar información si es requerido por:

  • Obligación legal o mandato judicial

  • Autoridad competente (SIC, DIAN, etc.)

  • Protección de derechos, seguridad o prevención de fraudes

6.1 NUEVO: CONVENIOS CON EMPRESAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA VEHÍCULOS

¿Qué son los convenios?

Pautto, a futuro, ofrecerá dentro de la app productos y servicios adicionales para vehículos mediante convenios con empresas aliadas (partners), como:

  • Talleres y servicios mecánicos (mantenimiento, reparación, cambio de aceite)

  • Lavados y limpieza de vehículos (autoservicios, lavados a domicilio)

  • Accesorios y equipamiento (neumáticos, baterías, sistemas de audio, GPS)

  • Servicios de seguridad (seguros de vehículo, alarmas, rastreo GPS)

  • Combustible y energía (posición de estaciones, descuentos en combustible, carga para vehículos eléctricos)

  • Estacionamientos y parquederos (reservas, descuentos, pagos)

  • Rutas y navegación (servicios de tráfico, mapas, navegación premium)

  • Salud y bienestar del conductor (asesoría médica, ergonomía, descanso)

¿Qué datos se transfieren a partners?

Cuando un usuario acepta explícitamente un producto o servicio de un partner, Pautto transferirá únicamente los datos necesarios para que el partner pueda ofrecer el servicio:

Tipo de dato ¿Qué compartimos? ¿Por qué?
Identificación Nombre, número de documento, teléfono Para identificar al usuario y contactar
Vehículo Marca, modelo, año, color, matrícula Para adaptar servicio al vehículo (ej: neumáticos, accesorios)
Ubicación Ciudad, departamento, dirección (opcional) Para encontrar partner más cercano o servicio a domicilio
Conducción Kilómetros mensuales, zona de conducción (anonimizado) Para recomendar servicios según uso (ej: seguro, mantenimiento)
Pago Nombre, número de cuenta (solo si el usuario paga) Para procesar transacción con el partner
Preferencias Tipo de servicio solicitado, fecha de cita Para coordinar entrega del servicio

¿Qué datos NO compartimos?

  • Geolocalización en tiempo real (salvo que el usuario aktive navegación hacia partner)

  • Kilómetros diarios detallados (solo datos agregados/anonimizados)

  • Rutas específicas (solo zona general de conducción)

  • Datos de campañas publicitarias (salvo que el usuario acepte promociones del partner)

  • Credenciales de acceso (correo, contraseña, token)

  • Datos sensibles (salvo consentimiento explícito del usuario)

Consentimiento explícito del usuario

NUNCA transferimos datos a partners sin consentimiento explícito:

  1. Popup de aceptación: Cuando el usuario selecciona un producto/servicio de partner, aparece un popup con:

    • Nombre del partner

    • Lista de datos que se transferirán

    • Finalidad de la transferencia

    • Link a política de privacidad del partner

    • Botón “Aceptar” o “Rechazar”

  2. No hay condicionalidad: El usuario puede rechazar y usar Pautto normalmente sin el producto/servicio adicional

  3. Revocación: El usuario puede revocar consentimiento en cualquier momento desde:

    • Configuración de la app → Privacidad → Datos compartidos con partners

    • Correo: privacidad@pautto.co

  4. Cumplimiento del partner: Pautto verifica que cada partner tenga:

    • Política de privacidad vigente

    • Medidas de seguridad de datos

    • Contratos de confidencialidad

    • Cumplimiento de Ley 1581 de 2012

Lista de partners actuales y futuros

Pautto publicará en: pautto.co/partners la lista de empresas aliadas con:

  • Nombre de la empresa

  • Servicio/producto que ofrece

  • Datos que reciben

  • Política de privacidad del partner

  • Contacto del partner

Actualización: La lista se actualiza mensualmente cuando se añaden nuevos partners.

6.2 TRANSFERENCIA DE DATOS INTERNACIONAL

Algunos partners pueden estar fuera de Colombia. En estos casos:

  • Verificamos que el país tenga nivel de protección equivalente (ej: EE.UU. con CCPA, Europa con GDPR)

  • Contratos internacionales con cláusulas de protección de datos

  • Informamos al usuario antes de transferir datos fuera de Colombia

  • Usuario puede rechazar transferencia internacional

7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Pautto implementa medidas razonables de seguridad técnicas y organizativas para proteger datos personales:

  • Criptografía: Transmisión mediante HTTPS/TLS 1.3

  • Encriptación: Contraseñas almacenadas como hash (no en texto plano)

  • Control de acceso: Autenticación multifactor (opcional), tokens de sesión

  • Minimización de datos: Solo recopilamos datos necesarios para finalidades declaradas

  • Auditoría: Monitoreo continuo de accesos y anomalías

  • Backup: Copias de seguridad regulares en servidores seguros

Ningún sistema es 100% infalible. Recomendamos mantener tu dispositivo actualizado, usar contraseñas fuertes y no compartir tus credenciales.

8. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas:

Para CONDUCTORES:

  • Mientras tu cuenta permanezca activa

  • 5 años después de cancelación (para obligaciones legales, fiscales, prevención de fraude)
    -Datos de campaña: 7 años (para auditoría y reclamos de pagos)

Para MARCAS:

  • Mientras tu cuenta permanezca activa

  • 10 años después de cancelación (obligaciones legales, fiscales, contractual)

  • Datos de campañas: 10 años (para auditoría y reclamos)

Si necesitamos retener datos por razones legales, te informaremos y los conservaremos solo por el tiempo estrictamente necesario.

9. ELIMINACIÓN DE CUENTA Y DATOS

Cómo solicitar eliminación:

Escribe a: privacidad@pautto.co con:

  • Tu nombre completo

  • Número de documento

  • Correo registrado

  • Mensaje: “Solicito eliminación de mi cuenta y datos personales”

Proceso:

  1. Recibimos solicitud en ≤5 días hábiles

  2. Validamos identidad

  3. Eliminamos cuenta y datos en ≤15 días hábiles

  4. Te confirmamos eliminación por correo

Excepciones (datos que NO se eliminan):

  • Obligaciones legales (fiscal, tributario, laboral)

  • Prevención de fraude o seguridad

  • Reclamos o disputas pendientes

  • Contratos en vigencia

En estos casos, bloqueamos los datos (solo para cumplimiento legal) y no los usamos para nada más.

10. DERECHOS DEL TITULAR (Habeas Data)

Tienes derecho a solicitar, en cualquier momento:

Derecho ¿Qué puedes hacer?
Acceso Saber qué datos tenemos de ti
Rectificación Corregir datos incorrectos o incompletos
Actualización Modificar datos cambiados (ej: dirección, teléfono)
Supresión Eliminar tus datos (con excepciones legales)
Oposición Revocar consentimiento para tratamiento específico
Portabilidad Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos
Información Consultar cómo se están tratando tus datos

Cómo ejercer tus derechos:

  • Correo: privacidad@pautto.co

  • Teléfono: +57 3183324824

  • Forma: Escrito libre con tu nombre, documento, derecho solicitado y descripción

Respuesta:

  • Pautto responde en ≤15 días hábiles

  • Si no respondemos en 15 días, tu derecho se considera aceptado

  • Puedes appealar a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si no estamos cumpliendo

11. DATOS DE MENORES

Pautto NO recopila datos de menores de 18 años.

  • Conductor mínimo: 18 años (requiere licencia de conducción vigente)

  • Marca mínima: Empresa representada por persona ≥18 años

Si sabemos que recopilamos datos de un menor, eliminaremos esos datos inmediatamente y cancelaremos la cuenta.

12. GEOLOCALIZACIÓN Y DATOS DE TRÁNSITO

Geolocalización (GPS):

  • Recopilamos: Coordenadas GPS, kilometers, rutas, zonas, horarios

  • Finalidad: Trackear campañas, calcular impresiones, processar pagos

  • Consentimiento: Explícito y separado al activar “modo campaña”

  • Revocación: Puedes desactivar GPS en cualquier momento desde app

Datos de tránsito:

  • Recopilamos: Velocidad, dirección, frecuencia de conducción

  • Finalidad: Calidad de campaña, métricas de impresión

  • Anonimización: Datos agregados para reportes a marcas (sin identificar conductores)

13. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar:

  • Cambios legales o regulatorios

  • Nuevas funcionalidades de la app

  • Cambios operativos o técnicos

Publicaremos la versión vigente en: pautto.co/politica-privacidad

Indicaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior.

Si los cambios son significativos:

  • Te notificaremos por correo o notificación en app

  • Te daremos opción de aceptar o cancelar tu cuenta

  • Continuar usando la app = aceptación de nueva política

14. CONTACTO

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o tratamiento de datos:

  • Entidad: Pautto 

  • Correo: privacidad@pautto.co

  • Teléfono: +57 3183324824

  • Dirección: Floridablanca, Santander, Colombia

  • País: Colombia

Horario de atención: Lunes a viernes, 9 AM – 6 PM

15. MARCO LEGAL

Esta Política de Privacidad se rige por:

  • Ley 1581 de 2012: Protección de Datos Personales en Colombia

  • Decreto 1377 de 2013: Reglamentación de Ley 1581

  • Constitución Política de Colombia: Art. 15 (Derecho a la privacidad)

  • Código Civil Colombiano: Protección de datos sensibles

Tus derechos pueden ser ejercidos ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si Pautto no cumple.

16. NUEVA: DATOS PARA STANDARDS DE PUBLICIDAD Y MARKETING

16.1 Publicidad personalizada de partners

Pautto puede ofrecer publicidad personalizada de partners dentro de la app:

  • Ofertas de productos/servicios basadas en:

    • Tipo de vehículo (ej: neumáticos para SUV)

    • Kilómetros mensuales (ej: mantenimiento frecuente para alto uso)

    • Zona de conducción (ej: talleres en tu ciudad)

    • Histórico de compras (ej: accesorios que has comprado)

  • Consentimiento: Explícito al activar “Mostrar ofertas de partners” en configuración

  • Revocación: Puedes desactivar en cualquier momento

16.2 Métricas de conversión

Para partners, Pautto comparte únicamente métricas agregadas y anonimizadas:

  • Número de usuarios que vieron oferta

  • Número de usuarios que aceptaron oferta

  • Número de transacciones realizadas

  • Tasa de conversión (sin identificar usuarios individuales)

17. NUEVA: PROTECCIÓN DE DATOS SENSIBLES

¿Qué datos sensibles NO recopilamos?

Pautto NO recopila intencionalmente datos sensibles como:

  • Estado de salud (salvo servicio médico para conductores)

  • Religión

  • Opinión política

  • Orientación sexual

  • Genero (salvo para identificación básica)

Excepciones (con consentimiento explícito):

  • Servicios médicos: Si el usuario acepta servicio médico para conductores, compartimos datos de salud solo con el médico y con consentimiento

  • Seguros: Si el usuario acepta seguro de vehículo, compartimos datos relevantes solo con la aseguradora y con consentimiento

18. NUEVA: DERECHO DE OPOSICIÓN PARA PARTNERS

Opt-out de partners:

Puedes rechazar compartir datos con partners específicos sin afectar uso de Pautto:

  1. Configuración → Privacidad → Datos compartidos con partners

  2. Desactiva partners que no deseas

  3. Confirmas cambios

Efecto: Pautto no transferirá datos a partners desactivados, pero puedes usar Pautto normalmente.

19. CONTACTO (ACTUALIZADO)

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o tratamiento de datos:

  • Entidad: Pautto

  • Correo: privacidad@pautto.co

  • Teléfono: +57 3183324824

  • Dirección: Floridablanca, Santander, Colombia

  • País: Colombia

Horario de atención: Lunes a viernes, 9 AM – 6 PM

Para consultas sobre partners:

  • Correo: partners@pautto.co

  • Teléfono: +57 [tu número]

20. MARCO LEGAL (ACTUALIZADO)

Esta Política de Privacidad se rige por:

  • Ley 1581 de 2012: Protección de Datos Personales en Colombia

  • Decreto 1377 de 2013: Reglamentación de Ley 1581

  • Constitución Política de Colombia: Art. 15 (Derecho a la privacidad)

  • Código Civil Colombiano: Protección de datos sensibles

  • Artículo 8, Ley 1581 de 2012: Derechos de oposición y revocación de consentimiento para terceros

Tus derechos pueden ser ejercidos ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si Pautto no cumple.

ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA

Al registrarte en Pautto, aceptas:

  • Esta Política de Privacidad

  • El tratamiento de tus datos según finalidades descritas

  • La compartición con terceros autorizados (según sección 6)

  • La retención de datos según sección 8

Al usar productos/servicios de partners, aceptas:

  • Transferencia de datos al partner según sección 6.1

  • Política de privacidad del partner (link en popup de aceptación)

  • Términos de servicio del partner

Si NO aceptas: No puedes usar la app y deberás cancelar tu cuenta.

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